Blick hinter die Kulissen: "Wie wird ein Patch erstellt und warum dauert das so lange?"

Die Erstellung eines PC-Patches ist ein langer Marsch. "Wieso zum Henker veröffentlichen die nicht endlich einen Patch?" oder "Mein Gott, was für ein bescheidener Support..." sind oft die Anmerkungen der Spieler, wenn Bugs im gerade erstandenen Programm auftauchen. "Das muss doch schneller gehen, kann doch wohl nicht so kompliziert sein!!!11elf". Doch, kann es. Anhand von Call of Duty: World at War erklärt der Community Manager den Prozess, den ein Patch durchläuft, ehe er beim Kunden ankommt.

Phase 1:
- Sobald das Spiel auf dem Markt ist, durchforsten die Entwickler die Foren und spielen online, um das Feedback der Community einzuholen.

- Eine Liste mit allen Problemen wird erstellt und an das Test-Team zur Reproduktion geschickt. Zwei Wochen dauert die Erstellung der Zusammenfassung. Zwei Wochen, da in den ersten Tagen zu wenige detailierte Informationen auftauchen.

Phase 2:
- Das Test-Team versucht, die Fehler im Spiel zu reproduzieren und trägt jeden Bug in einen Tracker ein. Dieser weist den Programmierern die Fehler zu. Es ist wichtig, Fehler zu reproduzieren, da ein Spiel eine hochkomplexe Software ist. Jede Änderung wirkt sich auf einen anderen Bereich aus und kann zu weiteren Bugs führen. So ist es gefährlich, einen Fehler zu beseitigen, der nicht zu 100 Prozent reproduziert werden kann. Die Erfogsrate, einen PC-Bug zu reproduzieren ist geringer als auf den Konsolen, da viele verschiedene Hardware-Konfigurationen auf dem Markt existieren. Hinzu kommen verschiedene Betriebssysteme und unterschiedliche Software auf den einzelnen PCs.

- Ist ein Fehler reproduziert, wird der Bug an einen Programmierer weitergegeben. Der löst das Problem und erstellt einen Fix. Das dauert erneut zwei Wochen, da der Teilpatch durch die Qualitätssicherung muss. Hinzu kommt die Zeit, die der Programmierer benötigt, um den Fehler zu finden und auszubessern. Diese Phase ist meist die langwierigste. Es kommt auf Zahl der Fehler und die Komplexität eben jener an.

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