Die neue PC Games Extended: Eure Fragen - unsere Antworten
Mit der Ausgabe 3/14 wird die bisherige DVD-Ausgabe durch PC Games Extended ersetzt. Das wirft die eine oder andere Frage bei Stammlesern und Abonnenten auf - und deshalb wollen wir sie auch gerne beantworten.
Die Ankündigung in der vergangenen PC Games hat es bereits vorweggenommen: Ab der Ausgabe 3/14 gibt es eure PC Games in zwei Ausführungen – als PC Games Magazin (ohne DVD) und als PC Games Extended (mit zwei DVDs). Die bisherige PC Games DVD wird von PC Games Extended abgelöst – für mehr DVDs, mehr Videos, mehr PC Games! In diesem FAQ gehen wir auf die meistgestellten Fragen ein und erklären euch alle Details dieser Umstellung. Falls ihr weitere Fragen oder Anmerkungen auf dem Herzen habt: Zögert nicht und nutzt die Kommentar-Funktion. Oder schreibt einfach eine E-Mail an redaktion@pcgames.de.
Mit der Ausgabe 3/14 wird aus der PC Games DVD die neue PC Games Extended.
In welchen Varianten ist PC Games ab der Ausgabe 3/14 erhältlich?
PC Games gibt es ab sofort in folgenden Ausführungen:
- PC Games Magazin – ohne DVD und ohne Vollversion
- PC Games Extended – mit zwei DVDs, Vollversion und 16 Seiten extra
- PC Games Extraklasse – mit PC Games Magazin und dem neuesten WoW-Klassenbuch
Was ist die "neue" PC Games Extended?
Die Hauptausgabe von PC Games ist ab sofort die PC Games Extended. Jedes Heft bietet den gewohnten Mix aus exklusiven Vorschauberichten, ausführlichen Tests, Reports und Hardware-Artikeln. Als Zugabe gibt es 16 Seiten extra und zwei DVDs sowie eine Vollversion.
Was kostet die PC Games Extended?
Bislang kostete die PC Games Extended 6,99 Euro. Ab sofort bieten wir das Heft zu einem besonders attraktiven Preis von nur 5,99 Euro an.
Warum ersetzt die PC Games Extended die PC Games DVD?
Die Vollversionen nehmen seit vielen Jahren immer mehr Platz in Anspruch. Bei einigen besonders umfangreichen Spielen mussten wir bislang die Zahl der DVD-Videos schon mehrmals auf ein Minimum begrenzen oder gar ganz weglassen – ein Kompromiss, der weder Leser noch Redaktion glücklich gemacht hat. Dank der zwei DVDs von PC Games Extended haben wir jetzt genügend Platz für aktuelle Vollversionen und richtig viele Videos in HD-Qualität. Außerdem enthält das Heft serienmäßig einen 16-seitigen Sonderteil, den wir für ergänzende Reports, Marktübersichten, Kolumnen usw. nutzen wollen.
Ist die "alte" PC Games DVD noch erhältlich?
Nein. Das Heft mit nur einer einzigen DVD bieten wir nicht mehr an. Es können auch keine neuen Abos mehr abgeschlossen werden.
Was geschieht mit den Abos?
Jeder PC-Games-Abonnent erhält von unserem Abo-Service eine E-Mail oder ein Anschreiben mit allen Details zur Umstellung. Sollten Fragen offen bleiben, könnt ihr euch an unsere Service-Kollegen (computec@dpv.de) oder an die Redaktion (redaktion@pcgames.de) wenden - wir geben uns große Mühe, alle Anfragen schnell zu beantworten.
Wann erscheint die PC Games 3/14?
Am Mittwoch, 26. Februar.
Mein Zeitschriftenhändler hat das Heft nicht vorrätig. Kann ich die PC Games Extended auch bestellen?
Ja, das geht ganz einfach in unserem Online-Shop.
Wie kann ich mich für den PC Games Abonnenten-Newsletter anmelden?
Es genügt eine E-Mail: Einfach Name, Anschrift und Abonummer (steht unter anderem auf dem Adressetikett) an computec@dpv.de.
Ich habe statt der PC Games 3/14 eine andere Computerspiele-Zeitschrift erhalten - zusammen mit der Information, dass "PC Games nicht mehr erhältlich sei". Was tun?
Dieser Fall kann dann eintreten, wenn man PC Games nicht direkt bei Computec abonniert hat, sondern bei einer "Vermittler"-Firma. Diese Unternehmen sind wirtschaftlich unabhängig und treffen zuweilen Entscheidungen, auf die wir als Redaktion und Verlag keinen Einfluss haben. In Einzelfällen werden die Kunden auch verunsichert und mit falschen Informationen versorgt. Wir raten allen Betroffenen, sich umgehend beim jeweiligen Dienstleister zu beschweren und auf die Belieferung mit PC Games zu bestehen. Wem ein anderes Heft als PC Games geliefert wurde, sollte umgehend von seinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen: Kündigt das Abo beim entsprechenden Anbieter mit sofortiger Wirkung. Begründet die Kündigung damit, dass ihr mit einer Zeitschrift beliefert werdet, die ihr gar nicht abonniert habt. Besteht unbedingt auf einer schriftlichen Bestätigung! Parallel könnt ihr in unserem Abo-Shop ein neues PC-Games-Abo abschließen; als Willkommensgeschenk gibt es eine breite Palette an attraktiven Prämien (zum Beispiel die beliebten Amazon.de-Gutscheine). Bei Fragen zu diesem Thema könnt ihr euch jederzeit an unseren Leserservice wenden - wir helfen gerne (computec@dpv.de).
Finde ich nicht okay dieses Verhalten, erst nachträglich den Preis senken (was ja was Gutes ist), aber den Abonnenten nicht die zu viel gezahlten Kosten erstatten und denen stattdessen sogar gleich noch ein Abo aufdrücken. Versuche daher schon einige Minuten die Hotline zu erreichen, aber da geht natürlich keiner ran (sicher aber nur Zufall).
Nachtrag: kam eben doch mal an der Hotline durch und konnte zumindest das zusätzliche kostenpflichtige Online-Abo stornieren. Also wer es auch nicht kostenpflichtig extra möchte sollte zügig dort anrufen und sich kümmern, sonst wird es teuer. Natürlich solltet ihr die Zugangsdaten dafür nicht verwenden, wenn ihr es widerrufen wollt.
Ein Treuer Abonnement!
Ein Treuer Abonnement!
"Wer die Tablet-Ausgabe nicht haben möchte, schickt eine kurze E-Mail an den Leserservice und profitiert künftig von einem entsprechend günstigeren Abo-Preis" So das werde ich mal versuchen problem nur ich weiß nicht welche Abo-Nr zur PCG und welche zur PCGH gehört.
Auch wäre es mal nett vor Abbuchung des Abos eine Mail zu bekommen mit deteils wie ich sie bei meinem F1 Magazin bekomme bevor das Abo verlängert wird 1x im Jahr.
Bislang kostete die PC Games Extended 6,99 Euro. Ab sofort bieten wir das Heft zu einem besonders attraktiven Preis von nur 5,99 Euro an."
Ihr bietet die Extended, wie oben beschrieben nicht, zu einem besonders attraktiven Preis an. Wenn es so wäre, wo sind dann die 16 Seiten hin. Die Extended hatte immer 32 Extraseiten. Jetzt sind es nur noch 16.