Diablo 3, Starcraft 2 und Co. - Blizzard führt neuen Rückrufservice ein
Um telefonisch mit einem Kundendienst-Mitarbeiter von Blizzard in Kontakt zu treten, müsst ihr zukünftig nicht mehr ewig in einer Warteschlange verbringen. Die Macher von Diablo 3, Starcraft 2, World of Warcraft und Hearthstone haben ein neues Rückrufsystem eingeführt, bei dem euch ein Game Master anruft, sobald er frei ist.
Die Entwickler von Blizzard Entertainment bereiten sich derzeit auf bevorstehende Veröffentlichung von Diablo 3: Reaper of Souls vor. Eine Erweiterung des Angebots des Kundendienstes kommt jedoch nicht nur Monsterjägern von Sanctuario, sondern auch Spielern von Starcraft 2, World of Warcraft und Hearthstone zu gute. Auf der offiziellen Webseite haben die Macher den neuen Rückrufservice vorgestellt, der umfassende Änderungen am telefonischen Kundendienst vorsieht. Habt ihr ein Problem bei Diablo 3 oder einem der anderen Spiele, müsst ihr nun nicht mehr eine Hotline anrufen und möglicherweise lange in der Warteschlange verbringen.
Stattdessen fordert ihr über das Battle.net einen Rückruf an, indem ihr kurz euer Problem schildert und eine Telefonnummer angebt. Sobald ein Game Master frei ist, ruft er euch zurück. Auf diese Weise entfällt das lästige Warten in der Schleife und durch die vorab gelieferten Informationen soll auch die Problembehebung schneller erfolgen. Die bisher bekannt Rufnummern des Kundendienstes von Blizzard werden in Zukunft nicht mehr zum Telefonsupport leiten und euch stattdessen auf das neue System hinweisen. Weitere Informationen zum Rückrufservice des Blizzard-Kundendienst lest ihr auf der offiziellen Webseite. Diablo 3: Reaper of Souls erscheint am 25. März 2014 für PC und Mac.
Und ich dachte schon, ich kann mein Diablo 3 zurückgeben.... :-| :D