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  • The Elder Scrolls Online: Bethesda gibt Stellungnahme zu den Zahlungsmethoden ab

    The Elder Scrolls Online: Offizielle Stellungnahme der Entwickler zu den Zahlungsmethoden. Quelle: PC Games

    Käufer von The Elder Scrolls Online beschweren sich derzeit über die zweifelhafte Geschäftspraxis bei der Aktivierung des Spiels und Freischaltung der 30 Tage kostenloser Spielzeit. Die Entwickler von Zenimax Online haben dadurch auch bereits Ärger mit der Verbraucherzentrale bekommen. Nun meldet sich das Team in einer Stellungnahme zu Wort.

    Seit dem offiziellen Launch von The Elder Scrolls Online am 4. April 2014 beschweren sich Kunden über die Praktiken bei der Aktivierung des Spiels, die bereits den Abschluss eines Abonnements erfordert. Konten von Paypal und Kreditkarten-Nutzern werden dabei bereits belastet, obwohl im Kaufpreis des Online-Rollenspiels 30 Tage kostenloser Spielzugang enthalten sein sollen. In der vergangenen Woche hat der Verbraucherzentrale Bundesverband die Entwickler von Zenimax Online daher abgemahnt. Nun melden sich die Macher mit einer offiziellen Stellungnahme im Forum zu Wort.

    "Wir weisen stets gesondert darauf hin, dass The Elder Scrolls Online ein auf einem Abonnementmodell basierendes Spiel ist und der Abschluss eines Abonnements zum Spielen benötigt wird. Jeder Spieler erhält 30 Tage Spielzeit mit dem Kauf des Produktes. Bei der Registrierung fragen wir unsere Kunden welche Bezahlmethode sie für den Abonnementzeitraum nach den ersten 30 Tagen bevorzugen. Kunden, die ihr Abonnement mit Hilfe einer dauerhaften Bezahlmethode abschließen – wie eine Kreditkarte – wird das dazugehörige Konto erst nach Ablauf der ersten 30 Tage belastet und sie können bis dahin jederzeit den Zahlungsauftrag stornieren", heißt es in dem Statement.

    Kein Wort allerdings zu den Kunden, denen bereits bei der Registrierung der erste Monatsbeitrag von der Kreditkarte oder von Paypal abgebucht wurde. Einen noch größeren Nachteil haben jedoch Spieler, die System zur Einmalzahlung wie PaySafeCard und Giropay nutzen, da dort die Zahlung definitiv bereits erfolgen muss, um die 30 Tage freie Spielzeit freizuschalten. Für diese bietet Zenimax nun einen Rückerstattungsservice an: "Gerne möchten wir daher Kunden, die sich vor dem 11. April beim Abschluss ihres Abonnements irrtümlich für die Bezahloption mit Ideal, Webmoney, PaySafeCard oder Giropay entschlossen haben (und die sich noch innerhalb ihrer dreißigtägigen beinhalteten Spielzeit befinden), anbieten, den gezahlten Betrag auf Wunsch wieder zurück zu erstatten".

    Allerdings müssen die betroffenen Spieler von The Elder Scrolls Online dazu selbst tätig werden und sich mit dem Support von Zenimax in Verbindung setzen. Derzeit überprüfen die Entwickler die Zahlungsmethoden Ideal, Webmoney, PaySafeCard und Giropay, weswegen diese Dienst vorerst abgeschaltet wurden. Ob und wann diese Zahlungsmethoden wieder zur Verfügung stehen, ist bisher nicht bekannt. Die vollständige Stellungnahme der Entwickler von Zenimax Online lest ihr im offiziellen Forum. The Elder Scrolls Online ist seit dem 4. April 2014 für PC und Mac erhältlich und soll im Juni 2014 auch für PS4 sowie Xbox One erscheinen.

    02:19
    The Elder Scrolls Online: Gameplay als Werwolf
    Spielecover zu TESO - The Elder Scrolls Online
    TESO - The Elder Scrolls Online
  • TESO - The Elder Scrolls Online
    TESO - The Elder Scrolls Online
    Publisher
    Bethesda Softworks
    Developer
    Bethesda Softworks
    Release
    04.04.2014
    Leserwertung
     
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    Es gibt 17 Kommentare zum Artikel
    Von Holyangel
    Mir macht Eso momentan sehr viel Spass und werde definitiv mein Abo verlängern.Das man erst ein ein Abo aktivieren…
    Von kleinespegasus
    Ich bin froh, dass ich schon in der Beta-Phase gemerkt habe, dass mir das Spiel definitiv nicht gefällt. Wenn ich im…
    Von Dennisb11234
    Habe Teso gekauft und gespielt und finde im Moment gar keinen Gefallen mehr dran.Habe irgendwie mehr erwartet, das…

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    • Es gibt 17 Kommentare zum Artikel

      • Von Holyangel Erfahrener Benutzer
        Mir macht Eso momentan sehr viel Spass und werde definitiv mein Abo verlängern.
        Das man erst ein ein Abo aktivieren muss (welches später gezahlt wird), damit man an die 30 Tage kommt, ist aber nicht ok, aber wohl hier kein Einzelfall...
        Allerdings kann man in den meisten Fällen (ich glaube außer prepaid…
      • Von kleinespegasus Neuer Benutzer
        Ich bin froh, dass ich schon in der Beta-Phase gemerkt habe, dass mir das Spiel definitiv nicht gefällt. Wenn ich im Bekanntenkreis mitbekomme, wieviele ärger mit den Bezahlmethoden haben, vergeht es einem.
      • Von Dennisb11234 Neuer Benutzer
        Habe Teso gekauft und gespielt und finde im Moment gar keinen Gefallen mehr dran.
        Habe irgendwie mehr erwartet, das letzte online - Rollenspiel, welches mir gefallen hat war Guild Wars 1.
        DIe hätten eher noch eine offline - Fortsetzung von Skyrim machen sollen : /
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TESO - The Elder Scrolls Online
Offizielle Stellungnahme zu den Zahlungsmethoden
Käufer von The Elder Scrolls Online beschweren sich derzeit über die zweifelhafte Geschäftspraxis bei der Aktivierung des Spiels und Freischaltung der 30 Tage kostenloser Spielzeit. Die Entwickler von Zenimax Online haben dadurch auch bereits Ärger mit der Verbraucherzentrale bekommen. Nun meldet sich das Team in einer Stellungnahme zu Wort.
http://www.pcgames.de/TESO-The-Elder-Scrolls-Online-Spiel-15582/News/Offizielle-Stellungnahme-zu-den-Zahlungsmethoden-1117631/
15.04.2014
http://www.pcgames.de/screenshots/medium/2014/04/Teso_world_encounter-pc-games_b2teaser_169.jpg
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