Die Sims 3 Collector's Edition: Käufer will Electronic Arts verklagen - Update

Die Rückseite der Collector's Edition von Die Sims 3. Das Lösungsbuch entpuppte sich als 8-seitige Beilage mit Verweis auf das offizielle Lösungsbuch von Prima und die 12 Euro waren auch in der Standardversion enthalten. Es blieben ein USB-Stick, eine neue Titelmusik und ein Download-Code für einen virtuellen Sportwagen.

Beschwerden der Kunden werden offensichtlich unpersönlich mit einem EA-Standardschreiben beantwortet. Man bedauere es sehr, dass die Erwartungen nicht erfüllt wurden und dass es zu Missverständnissen gekommen sei. EA verspricht in dem Schreiben, zu prüfen was verbessert werden muss und hofft, dass der Spaß an dem Spiel Die Sims 3 durch die Enttäuschung nicht geschmälert wurde.

Daraufhin schaltete Jochen Kolbe von hornedsdungeon.org einen Anwalt ein. Der attestierte: "Ich teile Ihre Auffassung, wonach ein Flyer mit Hinweis auf ein noch zu erwerbendes Lösungsbuch nicht der Werbeaussage, es liege ein Lösungsbuch bei, gerecht wird. Es liegt daher insoweit ein Sachmangel im Sinne des § 434 Abs. 1 S. 2 und 3 vor, so dass Ihnen die in § 437 BGB genannten Rechte, nämlich wahlweise Nacherfüllung, Rücktritt oder Schadensersatz zustehen." Auch die als "exklusiv" angepriesenen SimPoints hält der Anwalt für bedenklich.

Mittlerweile ist auf amazon.de ein Hinweis in der Produktbeschreibung aufgetaucht, dass es sich bei der Beilage nicht um das offizielle Lösungsbuch von Prima handelt. Ferner erhielten Amazon-Käufer vom Online-Versandhaus, die eigentlich nur die Version verkaufen, eine E-Mail und einen Gutschein über 5 Euro für weitere Einkäufe. Electronic Arts allerdings reagierte bislang nicht weiter auf die Beschwerden.

PC Games bat Electronic Arts um ein Statement zum Sachverhalt. Dies ist bereits in Arbeit. Sobald uns die Nachricht erreicht, bringen wir diese Meldung auf den neuesten Stand.

Update:
Noch erreichte uns keine Stellungnahme von Electronic Arts. Dafür sandte man uns allerdings das Schreiben des Anwalts an Electronic Arts zu. Das finden Sie in unserer Galerie.