Die Sims 3 Collector's Edition: Käufer will Electronic Arts verklagen - Update
Die Rückseite der Collector's Edition von Die Sims 3.
Das Lösungsbuch entpuppte sich als 8-seitige Beilage mit Verweis auf das offizielle Lösungsbuch von Prima und die 12 Euro waren auch in der Standardversion enthalten. Es blieben ein USB-Stick, eine neue Titelmusik und ein Download-Code für einen virtuellen Sportwagen.
Beschwerden der Kunden werden offensichtlich unpersönlich mit einem EA-Standardschreiben beantwortet. Man bedauere es sehr, dass die Erwartungen nicht erfüllt wurden und dass es zu Missverständnissen gekommen sei. EA verspricht in dem Schreiben, zu prüfen was verbessert werden muss und hofft, dass der Spaß an dem Spiel Die Sims 3 durch die Enttäuschung nicht geschmälert wurde.
Daraufhin schaltete Jochen Kolbe von hornedsdungeon.org einen Anwalt ein. Der attestierte: "Ich teile Ihre Auffassung, wonach ein Flyer mit Hinweis auf ein noch zu erwerbendes Lösungsbuch nicht der Werbeaussage, es liege ein Lösungsbuch bei, gerecht wird. Es liegt daher insoweit ein Sachmangel im Sinne des § 434 Abs. 1 S. 2 und 3 vor, so dass Ihnen die in § 437 BGB genannten Rechte, nämlich wahlweise Nacherfüllung, Rücktritt oder Schadensersatz zustehen." Auch die als "exklusiv" angepriesenen SimPoints hält der Anwalt für bedenklich.
Mittlerweile ist auf amazon.de ein Hinweis in der Produktbeschreibung aufgetaucht, dass es sich bei der Beilage nicht um das offizielle Lösungsbuch von Prima handelt. Ferner erhielten Amazon-Käufer vom Online-Versandhaus, die eigentlich nur die Version verkaufen, eine E-Mail und einen Gutschein über 5 Euro für weitere Einkäufe. Electronic Arts allerdings reagierte bislang nicht weiter auf die Beschwerden.
PC Games bat Electronic Arts um ein Statement zum Sachverhalt. Dies ist bereits in Arbeit. Sobald uns die Nachricht erreicht, bringen wir diese Meldung auf den neuesten Stand.
Update:
Noch erreichte uns keine Stellungnahme von Electronic Arts. Dafür sandte man uns allerdings das Schreiben des Anwalts an Electronic Arts zu. Das finden Sie in unserer Galerie.
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mal abgesehen das schon für viel weniger Kohle es Prozesse gab
gehts den Leuten doch nicht um das Geld, sondern um´s Prinzip
Wenn ich da was drauf schreib und das nicht drin ist, kann ja nicht sein
Vorallem summiert sich das Geld, wenn man jetzt als gutes Milchmädchen die Verkaufen CE mal dem Preis für so´n Buch nimmt
Eben. Der Kläger ist ja Shop-Betreiber, wird also nicht nur ein Exemplar der CE geordert haben. Das summiert sich bestimmt!
mal nebenbei: Wenn er Schadensersatz bekommt, dann wohl nicht den vollen Preis der CE (außer er würde keine einzige mehr auf Grund des fehlenden Lösungshefts verkauft bekommen), sondern den Wert den er beispielsweise für ein einzelnes Lösungsheft hinblättern muss. Sagen wir mal das Lösungsheft kostet 10€. Der Shop ordert 500 CE! Sind dann auch schon 5.000€. Ob die Größenordnung (Einkaufspreis, Orderzahl etc.) stimmt weiß ich allerdings nicht. Es wird sich aber um einige Tausend Euro handeln.
HAHA, das ist echt mal witzig, wenn man DIESEN SHOP von Jochen Kolbe schon vorher kannte!
Der verkauft nämlich auch schön seine kostenlosen "Testmuster", wo dick dran steht, dass diese nicht wiederverkauft werden dürfen. Ich hoffe nur EA findet das heraus und schickt seine Anwaltshunde gegen seinen Shop.
Weiterhin hatte dieser Shop auch häufig Probleme mit einigen Postdienstleistern, wodurch er diese 4-5 mal gewechselt hat, weil Kunden die "angeblich" verschickten Spiele nicht erhalten hatten.
Der Shop ist von Seriösität noch sehr weit entfernt und es ist echt schade, dass PC Games sich nicht darüber informiert und hier noch auf der Seite von Herrn Kolbe steht.
justmy2cents
phantom
Wenn man die Fakten nicht geht besser gar nicht schreiben oder Unwahrheiten verbreiten. Das kann schnell nach hinten los gehen.
DIe Bewertungen auf myliveshopping.de oder anderen Quellen sprechen eher für den Shop als für deine Märchen.
Man merkt es ja schon an dem Müll von wegen 4-5 Versandpartner gewechselt. Dies war lediglich von Hermes Ekel- und Schneckenversand auf DHL! Einen anderen Wechsel gab es nicht. Und da Hermes eine ganze Ladung an CE Kaputt gemacht hat und nicht bezahlt hat den Schaden ist man zur DHL gegangen. Was ist daran verwerflich.
Solche Aussagen sind von Seriösität weit entfernt. Also hört nicht auf solche Kiddies.
Wie war das? Achja, erstmal luftholen und seinen Satzbau überdenken. Ich hab nämlich keine Ahnung, was Sie uns im ersten Satz mitteilen wollen.
Komisch, dass Sie nicht auf den Punkt mit den verkauften PRESSE-MUSTERN eingegangen sind und ja, ich kenne Ihren Shop sehr gut, nämlich seit er entstanden ist.
Anfangs haben Sie mit der Deutschen Post versendet, dann mit DPD, danach mit Hermes und anschließend mit DHL, sry, einmal verzählt.
Auch sehr schön, dass Sie mein Alter ja so gut bestimmen können, aber ich bin schon volljährig, danke!
Weiterhin haben sie damals (ich weiß nicht wie es jetzt ist, meide ja Ihren Shop), bei Saturn und Media Markt massenweise Eröffnungsangebote abgegrast und im Shop als Super-Schnäppchen ausgegeben.
Mir ist es egal, wie hoch Ihre Gewinnspanne ist, aber dass Sie, den normalen Kunden die Angebote im lokalen Markt wegkaufen, ist meiner Meinung nach nicht die feine Art.
Ich warte fröhlich auf Ihre Antwort,
phantom
mal abgesehen das schon für viel weniger Kohle es Prozesse gab
gehts den Leuten doch nicht um das Geld, sondern um´s Prinzip
Wenn ich da was drauf schreib und das nicht drin ist, kann ja nicht sein
Vorallem summiert sich das Geld, wenn man jetzt als gutes Milchmädchen die Verkaufen CE mal dem Preis für so´n Buch nimmt
Eben. Der Kläger ist ja Shop-Betreiber, wird also nicht nur ein Exemplar der CE geordert haben. Das summiert sich bestimmt!
mal nebenbei: Wenn er Schadensersatz bekommt, dann wohl nicht den vollen Preis der CE (außer er würde keine einzige mehr auf Grund des fehlenden Lösungshefts verkauft bekommen), sondern den Wert den er beispielsweise für ein einzelnes Lösungsheft hinblättern muss. Sagen wir mal das Lösungsheft kostet 10€. Der Shop ordert 500 CE! Sind dann auch schon 5.000€. Ob die Größenordnung (Einkaufspreis, Orderzahl etc.) stimmt weiß ich allerdings nicht. Es wird sich aber um einige Tausend Euro handeln.
HAHA, das ist echt mal witzig, wenn man DIESEN SHOP von Jochen Kolbe schon vorher kannte!
Der verkauft nämlich auch schön seine kostenlosen "Testmuster", wo dick dran steht, dass diese nicht wiederverkauft werden dürfen. Ich hoffe nur EA findet das heraus und schickt seine Anwaltshunde gegen seinen Shop.
Weiterhin hatte dieser Shop auch häufig Probleme mit einigen Postdienstleistern, wodurch er diese 4-5 mal gewechselt hat, weil Kunden die "angeblich" verschickten Spiele nicht erhalten hatten.
Der Shop ist von Seriösität noch sehr weit entfernt und es ist echt schade, dass PC Games sich nicht darüber informiert und hier noch auf der Seite von Herrn Kolbe steht.
justmy2cents
phantom
Wenn man die Fakten nicht geht besser gar nicht schreiben oder Unwahrheiten verbreiten. Das kann schnell nach hinten los gehen.
DIe Bewertungen auf myliveshopping.de oder anderen Quellen sprechen eher für den Shop als für deine Märchen.
Man merkt es ja schon an dem Müll von wegen 4-5 Versandpartner gewechselt. Dies war lediglich von Hermes Ekel- und Schneckenversand auf DHL! Einen anderen Wechsel gab es nicht. Und da Hermes eine ganze Ladung an CE Kaputt gemacht hat und nicht bezahlt hat den Schaden ist man zur DHL gegangen. Was ist daran verwerflich.
Solche Aussagen sind von Seriösität weit entfernt. Also hört nicht auf solche Kiddies.
Der verkauft nämlich auch schön seine kostenlosen "Testmuster", wo dick dran steht, dass diese nicht wiederverkauft werden dürfen.
oO
Das ist ja derb und ganz unverschämt von dem Shop!
Wir schauen jeweils zuerst auf uns (Mitarbeiter) und den Rest lagern wir, um guten Kunden zu verschenken.
mal abgesehen das schon für viel weniger Kohle es Prozesse gab
gehts den Leuten doch nicht um das Geld, sondern um´s Prinzip
Wenn ich da was drauf schreib und das nicht drin ist, kann ja nicht sein
Vorallem summiert sich das Geld, wenn man jetzt als gutes Milchmädchen die Verkaufen CE mal dem Preis für so´n Buch nimmt
Eben. Der Kläger ist ja Shop-Betreiber, wird also nicht nur ein Exemplar der CE geordert haben. Das summiert sich bestimmt!
mal nebenbei: Wenn er Schadensersatz bekommt, dann wohl nicht den vollen Preis der CE (außer er würde keine einzige mehr auf Grund des fehlenden Lösungshefts verkauft bekommen), sondern den Wert den er beispielsweise für ein einzelnes Lösungsheft hinblättern muss. Sagen wir mal das Lösungsheft kostet 10€. Der Shop ordert 500 CE! Sind dann auch schon 5.000€. Ob die Größenordnung (Einkaufspreis, Orderzahl etc.) stimmt weiß ich allerdings nicht. Es wird sich aber um einige Tausend Euro handeln.
HAHA, das ist echt mal witzig, wenn man DIESEN SHOP von Jochen Kolbe schon vorher kannte!
Der verkauft nämlich auch schön seine kostenlosen "Testmuster", wo dick dran steht, dass diese nicht wiederverkauft werden dürfen. Ich hoffe nur EA findet das heraus und schickt seine Anwaltshunde gegen seinen Shop.
Weiterhin hatte dieser Shop auch häufig Probleme mit einigen Postdienstleistern, wodurch er diese 4-5 mal gewechselt hat, weil Kunden die "angeblich" verschickten Spiele nicht erhalten hatten.
Der Shop ist von Seriösität noch sehr weit entfernt und es ist echt schade, dass PC Games sich nicht darüber informiert und hier noch auf der Seite von Herrn Kolbe steht.
justmy2cents
phantom
Dann muss man sich halt besser informieren und wenn man sich nicht sicher ist, was ein Produkt alles genau beinhaltet bzw. was davon in anderen Versionen verfügbar ist, dann darf man halt nicht online kaufen, sondern muss sich das Produkt im Geschäft ansehen.
Lol, schonmal von Vorbestellung gehört???
Und vorher war nicht bekannt, dass die Punkte in der normalo version gibt. Wie soll man sich dann besser informieren, wenn keine anderen Infos da sind.
Und zeig mir mal ein großen Onlineshop, welche die Backcovers von Spielen zeigt.
Das macht weder Amazon, noch okaysoft, noch gameware, noch spielegrotte, usw.
Vorbestellung? Schön und gut - nur bin ich mir da zu 100% sicher, dass irgendwo gestanden hat, dass die Inhalte noch nicht final sind bzw. variieren können.